Remboursement & Retour

Règlement général sur le renvoi des articles achetés en ligne

Le présent règlement s’applique à tous les achats effectués sur notre site, quels que soient le pays de livraison et le type de client.

Vous disposez d’une période déterminée, annoncée au moment de l’achat, pour renvoyer les articles que vous ne souhaitez pas conserver.

Les articles doivent être renvoyés propres, en bon état et, lorsque cela est possible, avec leurs éléments d’origine.

Les articles non admissibles ou soumis à des restrictions sont signalés sur la page du produit, conformément aux règles applicables.

Toutes les étapes de la demande sont réalisées dans votre compte, en sélectionnant la commande et les articles concernés.

Une inspection a lieu après réception des produits. Une fois validée, la décision est consignée dans votre historique de commandes.

Les informations relatives à votre demande restent disponibles en continu dans votre espace client, afin d’en assurer le suivi.