Vos droits

Charte de confidentialité de la boutique internationale

1. Objet et portée

Cette charte s’applique à tous les clients qui utilisent notre boutique pour acheter des produits depuis différents pays et décrit la façon dont leurs données personnelles sont traitées.

2. Données collectées

Nous collectons les données que vous fournissez lors de la navigation, de l’inscription et des commandes, notamment l’identité, les adresses, les coordonnées de contact, les détails de commande, les préférences de langue et les informations relatives aux retours ou réclamations.

3. Données de paiement et mesures de sécurité

Les données de paiement sont recueillies par des prestataires dûment sécurisés. Le transfert de ces informations se fait via des protocoles chiffrés. Nous ne conservons pas les numéros complets de carte et nous limitons la conservation à ce qui est strictement nécessaire à la vérification et à la prévention de la fraude.

4. Finalités de l’utilisation des données

Les données sont utilisées pour assurer le bon déroulement des commandes, organiser la livraison, fournir une assistance, améliorer les produits et services, personnaliser le contenu affiché et satisfaire aux obligations légales applicables.

5. Sécurité des données clients

Nous mettons en place des protections techniques et organisationnelles telles que le chiffrement, des systèmes de pare-feu, des contrôles d’accès, des sauvegardes, ainsi que des processus de journalisation et de surveillance pour détecter et analyser les activités suspectes.

6. Cookies et choix de l’utilisateur

Le site utilise des cookies pour assurer le fonctionnement, mesurer l’audience et personnaliser les contenus. Vous disposez de la possibilité d’accepter ou de refuser certaines catégories de cookies, selon les options mises à votre disposition.

7. Durée de conservation des informations clients

Les informations clients sont conservées pour la durée nécessaire à la relation commerciale, complétée des délais de prescription ou obligations légales. Au-delà, les données sont supprimées ou conservées sous une forme anonymisée.

8. Partage avec partenaires de confiance

Nous pouvons partager des informations avec des partenaires de confiance, notamment pour la livraison, le paiement, l’hébergement, la sécurité et l’analyse. Ces partenaires sont tenus par contrat d’assurer un niveau de protection approprié.

9. Transferts vers d’autres juridictions

Des transferts de données vers d’autres juridictions peuvent être nécessaires pour des raisons techniques ou opérationnelles. Lorsque c’est le cas, nous veillons à ce que des mécanismes adéquats encadrent ces transferts.

10. Droits du client

Selon la législation du pays de résidence, le client peut disposer de droits pour demander des informations sur ses données, les corriger, les supprimer ou limiter certains traitements.